现如今服装行业已是今非昔比,市场的压力使得服装行业这座金山易看难挖。服装店的竞争从来没有像今天这么激烈,即使市场竞争如此激烈,但是还是有很多人在这个行业赚到了不少钱,他们是怎么做到的呢?以下是小编为您整理的服装店如何快速吸引客流的相关内容。
提供解决方案。
比如,作为服装店主,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合身、得体衣服的销售人员,雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。
(资料图)
真正尊重顾客。
大多数服装店都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的服装店屈指可数。要知道,无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的服装店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。
和顾客建立情感联系。
大多数服装店都忽略了与顾客进行情感交流的机会,而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。许多服装店都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客,一味强调节省成本,全然不提焕然一新的服装店环境带来的愉悦感受。相反,出色的服装店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。例如Journeys连锁鞋店努力营造符合青少年特点的文化氛围。
制定公平合理的价格,而不是最低的价格。
许多服装店通过虚假降价来刺激顾客消费,结果只会失去顾客的信任。优秀的服装店懂得价值等于顾客的全方位体验。他们实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供保障。
为客户提供便利。
现代人惜时如金,因此服装店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。折扣连锁店ShopKo深谙其中之道,通过整洁有序的店铺陈列、灵活的结账通道设置等各种手段,给顾客带来实实在在的便利。
###提供解决方案。比如,作为服装店店主,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合身、得体衣服的销售人员,雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。
真正尊重顾客。大多数服装店都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的服装店屈指可数。要知道,无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的服装店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。
和顾客建立情感联系。大多数服装店都忽略了与顾客进行情感交流的机会,而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。许多服装店都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客,一味强调节省成本,全然不提焕然一新的服装店环境带来的愉悦感受。相反,出色的服装店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。
制定公平合理的价格,而不是最低的价格。许多服装店通过虚假降价来刺激顾客消费,结果只会失去顾客的信任。优秀的服装店懂得价值等于顾客的全方位体验。他们实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供保障。
为客户提供便利。现代人惜时如金,因此服装店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列、灵活的结账通道设置等各种手段,给顾客带来实实在在的便利。
###1、店面的地理位置和装修
对于顾客而言,店面是第一印象,通常顾客第一眼看到的就是服装店面,所以,服装店的位置和装修很重要,包括店面在商场的位置、面积、店面设计的风格以及要表达的想法等。
2、店铺导购人员
服装导购员是顾客直接接触到的人,所以,服装导购员的综合素质要高,其言行举止都要经过严格的训练和管理,因为服装导购员的形象不仅仅代表个人,也代表着服装店和品牌。
3、店铺商品陈列
产品陈列是吸引人的一个重要因素,也是营造气氛的关键,所以无论是服装店,还是产品,都要陈列好,要通过合理的设计,然后进行协调的陈列,以及产品搭配要好。
4、店铺服务
现在的社会,服务为王,顾客在购买服装的同时,也希望能享受被服务的乐趣,所以,要给予顾客真诚的服务,感动顾客,从而留住顾客。
5、店铺环境
服装店环境也很重要,顾客走进服装店的时候,看到的不仅是满眼的产品堆放,而是一个舒适的购物环境,这样才能让顾客在服装店中消费的时间长久一点,才能让顾客开心购物,满意埋单。
###一、错觉折扣——给顾客不一样的感觉
消费者面对各种打折时的常见心理是东西价格便宜,质量肯定也好不到哪里去。而要消除顾客心中的疑虑,就要让他们觉得实际上是赚到了,但质量并没有下降。例如“您只要花120元就可以买到我们店里价值150元的商品”或者“您只要花99元就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。
二、一刻千金——让顾客蜂拥而至
所谓“一刻千金”的促销方案就是让买家在规定的时间内自由抢购商品,并以超低价进行销售。例如在你的店铺,每天早上9点到9点零5分之间买下的商品,可以以5元的价格成交。这个促销看似大亏本,但是实际上这一举动给你带来了急剧的人气提升和很多的潜在客户,等顾客吸引过来之后,接下来就是让顾客自愿掏腰包了。
三、临界价格——顾客的视觉错误
所谓临界价格,就是在视觉上和感性认识上让人有第一错觉的那个价格。比如,以100元为界线,那么临界价格可以设置为99.99元或者是99.9元,这种临界价格最重要的作用是给买家一个视觉错误,这个商品并没有上百,也只不过是几十块而已。在网上,这个价格策略也是可以采用的。
四、阶梯价格——让顾客自动着急
所谓阶梯价格,就是商品的价格随着时间的推移出现阶梯式的变化。比如:新品上架第一天按5折销售,第二天6折,第三天7折,第四天8折,第五天9折,第六天原价销售。这样给顾客造成一种时间上的紧迫感,越早买越划算,减少买家的犹豫时间,促使他们冲动购物。当然阶梯的方式有很多,店家可以根据自己的实际情况来设定。宗旨就是既吸引顾客又不会让店里亏本。
五、降价加打折——给顾客双重实惠
降价加打折实际上就是对一件商品既降价,又打折,双重实惠叠加。比如以100元商品为例,如果直接打6折,一件商品就会损失40元的利润。但是如果我们先把100元的商品降价10元,再打8折,那么一件商品损失的利润是28元。但是买家在感觉上还是后者比较爽。
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