随着社会的发展，化妆品已经成为我们日常生活的一部分，我们在日常生活中都会用到化妆品。下面小编为大家整理的化妆品销售方案，希望对大家有用!

顾客随便看见一件化妆品就问“多少钱”

(相关资料图)

常见应对

1.产品前面有标价，您可以自己看。

(表面上回答了问题，其实并没有看到顾客真正的需求)

2.这套眼影是限量版的，非常精致，价格也不算太贵， 780元一套。

(所有顾客的答案都会很一致：贵死人了)

3.这瓶眼霜非常便宜，才98块。

(顾客通常还是会说，一点儿都不便宜)

引导策略

顾客在店铺闲逛时，随意问价是一种非常自然的习惯性行为。这种行为并不代表顾客有明确的购买意图，这只是顾客了解产品信息，形成心目中决策参考依据的一种手段而已。这种随意性的询问，对导购是一个不小的挑战。导购如果直接回答，顾客通常一定会说贵;导购如果不回答，又会白白丧失一个很好的销售机会。

因此，要解决这个困境，就需要对问题进行有效转化，以避免陷入价格争辩的陷阱中。导购具体的转化方式为：“您的意思我明白，您对这款产品有兴趣，对吗?”如果顾客说“是”，可以轻易将问题重点转化到产品是否能够满足顾客需求上;如果顾客说“不是”，则自然而然地将销售重点转化到对顾客需求的了解上，借此摆脱顾客问价的困境。

话术范例

话术范例一

导购：“小姐，我们店美白祛斑的产品非常多，价格也有高低。您觉得什么样的价位比较适合呢?”(主动询价，注意观察顾客的反应)

话术范例二

导购：“靓女，您问的是这款眼霜吧?您是挑中这款了吗?”(确认顾客对产品的兴趣度)

顾客：“不是，我只是随便问问。”

导购：“哦，您是对这款眼霜还不太满意。那请您告诉我，您对中意的眼霜有什么要求，品牌、价位、成分和效果方面有什么特别要求?我一定会尽力帮您选到满意的眼霜。”(将问题转化为对顾客需求的了解，问价问题自然解除)

话术范例三

导购：“美女，您对这款眼部彩妆组合满意吗?”(对顾客询价进行有效的转化)

顾客：“是的，我觉得这款眼部彩妆组合还不错，到底多少钱一套呢?”

导购：“美女，您真是好眼光。这款眼部彩妆组合可是今天早上刚到的09年限量版喔!产品出自名门，卓尔不凡，价格不菲(不谈价格谈价位，先进行心理铺垫)。您一边看，我一边介绍吧(将产品迅速递给顾客，仔细观察顾客的神态，确认顾客的兴趣度)!您先看外观，世界顶级设计师的精心设计，让您爱不释手吧!请您打开盒子，里面两款色彩的眼影膏和两款色彩的眼线膏，囊括了最流行的持久防晕染眼部明星产品，可以根据需要非常方便地设计出各种眼妆效果，每款膏体上都有精心设计的密封盖子保证产品色泽度和持久性(全方位的产品介绍)。这是一款内外俱佳的眼部组合，绝对可以媲美数千元的顶级眼部彩妆，价格不过780元一套(经过层层铺垫，确认顾客的兴趣度，方可报价)。这款产品真正物超所值，非常适合您这种气质高贵、魅力非凡的成功女性使用!本产品全球限量发售，我们店也只有5套，先下手为强哦!”

方法技巧

应对顾客随意问价的技巧：

1.对顾客问价不直接回答，确认产品能够满足顾客的需求再谈价格。

2.巧妙转化，将问价转化到顾客对产品满意度的了解上。

3.询价而不应价，主动对顾客的价格承受力进行探寻。

4.推荐产品时，价位从高到低;产品介绍时，价位从低到高。