每个美眉都想拥有一套完整的化妆品,给自己化一个完美完整的妆,下面小编为大家整理的卖化妆品的销售技巧，希望对大家有用!

这套化妆品上妆、卸妆太麻烦，浪费时间

常见应对

【资料图】

1.这是化妆的基础程序，必须要做的啊!

(回答太消极)

2.那么您觉得，麻烦和漂亮哪个更重要呢?

(比较弱智的问句，把顾客当幼儿园小朋友)

3.靓女，只要早晚十分钟，就能轻松搞定!

(更像做广告，而不是解决顾客的问题)

引导策略

追求便利是女性购买决策的重要决定因素，更是现代人压力大、追求快节奏的后遗症。女性的心理有时会自相矛盾。一方面，为了追求美丽可以不计成本;另一方面，又会嫌使用化妆品太麻烦。要解决这类拒绝，导购先要表示出对顾客“求便”心理的认同，再对顾客决策因素的重要性重新进行排序。

如果顾客承认效果更重要，看重产品价值，就要让顾客觉得花时间获得理想的保养效果是划算的。如果顾客觉得便利性同样重要，就要通过对比法，在心理上消除顾客觉得使用麻烦、浪费时间的不良感觉。另外，导购要告诉顾客，在家中使用化妆品时不妨听听音乐，有效舒缓压力，顾客感受到你对她的关怀，交易将变得更轻松。

话术范例

话术范例一

导购：“我感觉得到，小姐您工作繁忙，生活节奏快，时间宝贵。如果在同等使用效果下，有更节省时间的产品，我肯定会优先向您推荐。大多数顾客在时间和效果上，会倾向于效果，也就是说只要效果好，即使花点儿时间也可以接受。这是非常明智的选择，我相信小姐您也一样。和其他品牌的同类产品比，我们并不需要花费特别多的时间。像您这样有事业的女性，化妆是必不可少的礼仪需要。上妆和卸妆是为了保养皮肤，不受空气、紫外线、电脑辐射和灰尘的侵害。我们这套产品可以最大限度地保护您的皮肤并补充水分、营养，是一个相当合理的选择。毕竟，您皮肤的健康比多花几分钟更重要，您说呢?”

话术范例二

导购：“小姐，您的意思我理解。上妆、卸妆都是使用化妆品的必要程序，所有的套装产品都需要这些步骤。您觉得麻烦是因为刚刚使用套装产品，还不太适应(揭示顾客觉得麻烦的真正原因)。其实我们这套产品，早晚十分钟，轻松搞定，您用几天就会习惯的。您可以在使用产品的时候，放一点轻松、舒缓的音乐，这样时间过得快，身心放松，对产品效果有更好的帮助，一举多得。”(提出合理建议，消除顾客麻烦的感觉)

话术范例三

导购：“呵呵，小姐，用小麻烦避免大麻烦，很划算啊!用化妆品有点儿麻烦是小麻烦;可是不使用，不保养，皮肤出状况就是大麻烦了。如果用我们全套产品进行皮肤护理和保养，一次大概是30分钟时间，每次花费不到10元;如果到美容院做同样的护理，时间要60分钟以上，每次花费也在200元以上，还没有计算交通时间和费用。哪个更划算，您那么聪明，不用算就知道啦!真要比较，用我们的套装，更省时、更省力和更省钱。”(运用对比法来解决顾客问题)

方法技巧

解除顾客“化妆品使用麻烦”思想负担的技巧：

1.认同：“现在生活节奏快，确实什么都想更快些”。

2.排序：“您觉得出色的效果和多花2分钟时间哪个更重要呢?”。

3.解释：“如果有更好的选择，我肯定会向您推荐”。

4.刺激：“害怕小麻烦，将来会有大麻烦”。

5.建议：“放点轻松、舒缓的音乐，身心放松，有更好的效果”。