说到经营服装店,每个服装店主都有一套自己的方法和技巧。但是,现在服装行业的竞争非常激烈,一旦自己的方法和技巧出现了偏差,很可能会让服装店损失惨重,甚至被淘汰。以下是小编为您整理的服装销售公司如何运营的相关内容。
一、 店铺销售数据分析的作用
(资料图片仅供参考)
1、有助于正确、快速的做出市场决策
服装生意有着流行趋势变化快、销售时段相对较短的特点。在服装营销的过程中,只有及时掌握了服装销售及市场顾客需求情况及其变化 规律,才能根据消费者对营销方案的反应,迅 速调整产品组合及库存能力,调整产品价格能改变促销策略,抓住商机,提高商品周转力、速度,减少商品积压。
2、有助于及时了解营销计划的执行结果
3、有助于提高服装企业营销系统运行的效率
数据的管理与交流是服装企业系统正常运作的 标志。服装营销经营过程中的每一个环节都是 通过数据的管理和交流而融为一体的,缺少数 据管理和交流,往往会出现经营失控,如货品 丢失等。而店与店之间的数据交流的缺乏,更 会导致交流信息的不准确性和相互间的货品信 息、管理信息的闭塞与货品调配的凝滞。
二、 单店货品销售数据分析
1、 畅滞销款分析 畅滞销款分析是单店货品销售数据分析中最简 单、最直观、也是最重要的数据因素之一。销款即在一定时间内销量较大的款式,而滞销 款则相反,是指在一定时间内销量较小的款 式。款式的畅滞销程度主要跟各款式的可支配 库存数(即原订货加上可以补上的货品数量的总 和)有关,比如某款销售非常好,但当初订货非 常少,也无法补的到货,这样在很短的时间内 就销售完了,其总销售数量并不大,那么也不 能算是畅销款,因为该款对店铺的利润贡献率 大。在畅滞销款的分析上,从时间上一般按每季;从款式上一般按整体款式和各每月、周、类别款式来分。
2、 单款销售生命周期分析
单款销售生命周期是指单款销售的总时间跨度 以及该时间段的销售状况(一般是指正价销售 期)。单款销售周期分析一般是拿一些重点的款 式(订货量和库存量较多的款式)来做分析,以 判断出是否缺货或产生库存压力,从而及时做 出对策。单款的销售周期主要被季节和气候、 款式自身销售特点、店铺内相近产品之间的竞 争等三个因素所影响。单款的销售周期除了专 业的销售软件以外,还可通过Excel软件,先选 定该款的销售周期内每日销售件数,再通过“插 入”-“图表”功能,通过矩形图或折线图等看出其 销售走势,从而判断其销售生命周期。如果根 据销售走势判断出还有一定的销售潜力,则完 全可以分析出该款大概还可以销售多少件,这 样再结合自己的库存量,进行合适的数量快速 补货,以减少缺货损失。
###技巧一:在顾客进门的时候,不要一上来就是介绍,而是先让顾客先挑选一下,自己在一旁观看,可以根据衣着,气质等,先大致推敲出消费的水平以及哪一些比较合适推荐等。
技巧二:不要一直站在门口,没什么事情做,如果没有多大的人流量的话,那么可以先装做很忙碌的样子,整理一下衣服,检查一下库存等,调整好自己的心态,以便更好的进行服务。
技巧三:在与顾客进行介绍服装的时候,要微笑,并且是乐观,注意不能做出一些消极的动作,比如打哈欠,伸懒腰等,正确的做法是自然并且是耐心介绍,但不能差异化对待不同顾客。
技巧四:“察言观色”这个看不同人的理解吧,我的理解是,在顾客挑选衣服的时候,假设自己就是消费者,那么我会怎么想,想不想买,想买会露出什么表情,哪一些是我的顾虑等等。
技巧五:对于有随行的同伴,那么首先要做的,就是先获得他的同伴的认可,比如对他的同伴说“这件衣服是不是很合适他”等,如果随行的同伴认可了,这样顾客才有兴趣购买。
###要做好的服装销售员,首先需要了解的,是店铺的整体风格,定位,可以跟店铺老板或者主管多沟通,了解店铺发展方向,发展计划。这个在服装销售的过程中,可以向客人宣传,对提高客人信任度非常有帮助。
对所销售的服装商品,要熟悉商品的基本信息,包括价格,面料,成分,洗涤方式,尺码,版型特点,适合的人群等等。对这些基本信息最好能熟记于心,在给客人推荐时,做出准确介绍。
了解商品的库存。同款多色的商品,同款多尺码的商品,熟悉出样的位置,放仓库的,了解仓库的摆放位置。这样,在客人试穿出样尺码或颜色不合适时,能很快找到其它。而且,了解库存,也意味着对什么东西好卖,没有库存,什么东西库存比较多,属于滞销品,都有帮助。
除了熟悉店内的现有商品基本信息外,还要利用空余时间,多多学习关于服装面料,制作等等知识,掌握信息越多,约有利于给客人做出介绍和推荐,并让客人感觉你的专业,从而信任你的介绍。学习可以通过书籍,网络等各种渠道学习。
服装销售,除了对服装基本信息这些硬性知识掌握外,对搭配,色彩,时下流行的款式等等资讯都要经常学习,提高自己的审美观,在销售服装时,能给客人搭配的参考意见,可能促使成套购买。
###一、注重店铺的服装摆放及宣传
店铺选址如果不在繁华的街面上,路过的人群是没有采购服装的需求的,那么店铺的服装摆放就很重要,门口可以挂上夸张的独特的搭配,目的是吸引人来看。品牌断码,商场专卖撤柜呀之类的标幅都可以醒目的挂出。总之,只要能把顾客吸引到店内的方法,都可以尝试下。
二、陪衬对比法
人无论对价格还是美的心理感觉,都是在比较后才知晓的。所以对主推的服装要对比着卖,顾客在挑选甩卖的衣服时,在旁边摆放上质好价高的服装,让顾客自己去对比选择。例如,卖真丝衣服,就在旁边摆放假真丝的面料,并且告诉客户怎样辨别,那手感和穿上后的感觉是完全不一样的。价格即使高一些,人还是愿意多花一点钱买好的。
三、培养服装知识及搭配常识
店主应该懂得一些服装知识及搭配常识,见到顾客热情的告诉他们怎么辨别服装的做工、面料、染色、辅料,好衣服和差衣服的区别,如何搭配等。顾客对服装了解的越多,越愿意购买你的服装。
四、笼络人群中的领导者
大批的低价甩货可以带来人气,中国人爱跟风,大部分人拿不定主意,一群人中总有一两个自然的领导者,她们的言语就特别有影响力,所以要多刺激她们讲话,她们一旦热情,品评这个是真品牌,那个价格合理,识货的人就会让周围的人加速判断。对这样的顾客要不见山见水的笼络,她们可以帮你带来很多顾客,也会帮你无形中“卖”出很多。
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