如何做好服装销售工作

随着经济文化水平的提高以及物质生活的丰富,人们更多的需要个性化的,符合个人感性需求的服装,因此将人的感性需求与计算机辅助设计相结合,使设计以人们的感性需求为出发点,现已成为服装设计领域的新趋势。以下是小编为您整理的如何做好服装销售工作的相关内容。

要做好的服装销售员，首先需要了解的，是店铺的整体风格，定位，可以跟店铺老板或者主管多沟通，了解店铺发展方向，发展计划。这个在服装销售的过程中，可以向客人宣传，对提高客人信任度非常有帮助。

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对所销售的服装商品，要熟悉商品的基本信息，包括价格，面料，成分，洗涤方式，尺码，版型特点，适合的人群等等。对这些基本信息最好能熟记于心，在给客人推荐时，做出准确介绍。

了解商品的库存。同款多色的商品，同款多尺码的商品，熟悉出样的位置，放仓库的，了解仓库的摆放位置。这样，在客人试穿出样尺码或颜色不合适时，能很快找到其它。而且，了解库存，也意味着对什么东西好卖，没有库存，什么东西库存比较多，属于滞销品，都有帮助。

除了熟悉店内的现有商品基本信息外，还要利用空余时间，多多学习关于服装面料，制作等等知识，掌握信息越多，约有利于给客人做出介绍和推荐，并让客人感觉你的专业，从而信任你的介绍。学习可以通过书籍，网络等各种渠道学习。

服装销售，除了对服装基本信息这些硬性知识掌握外，对搭配，色彩，时下流行的款式等等资讯都要经常学习，提高自己的审美观，在销售服装时，能给客人搭配的参考意见，可能促使成套购买。

当然，做一个好的销售，除了自己专职工作的知识外，最好也能多学习些其他的知识，多了解各方面的资讯，时尚，美容，甚至文学，心理，一是提高自己的素养，气质，二是有更多谈资，在跟客人聊天时，让客人觉得你是个知识丰富的人，对销售的感觉好了，对整个店铺的形象提升也是相当有帮助的。

服装销售的技巧

技巧一：在顾客进门的时候，不要一上来就是介绍，而是先让顾客先挑选一下，自己在一旁观看，可以根据衣着，气质等，先大致推敲出消费的水平以及哪一些比较合适推荐等。

技巧二：不要一直站在门口，没什么事情做，如果没有多大的人流量的话，那么可以先装做很忙碌的样子，整理一下衣服，检查一下库存等，调整好自己的心态，以便更好的进行服务。

技巧三：在与顾客进行介绍服装的时候，要微笑，并且是乐观，注意不能做出一些消极的动作，比如打哈欠，伸懒腰等，正确的做法是自然并且是耐心介绍，但不能差异化对待不同顾客。

技巧四：“察言观色”这个看不同人的理解吧，我的理解是，在顾客挑选衣服的时候，假设自己就是消费者，那么我会怎么想，想不想买，想买会露出什么表情，哪一些是我的顾虑等等。

技巧五：对于有随行的同伴，那么首先要做的，就是先获得他的同伴的认可，比如对他的同伴说“这件衣服是不是很合适他”等，如果随行的同伴认可了，这样顾客才有兴趣购买。

技巧六：对于服装的大小，尺寸最好是可以熟知，在顾客进行试穿的时候，可以拿出合适的码子，如果顾客想要购买了，但是没有找到合适的尺码，那这样白白浪费机会了，顾客就走人了。

服装销售技巧要点

1.推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2.适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3.配合手势向顾客推荐。

4.配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

如何抓住服装店顾客的心

1.熟悉服装知识和搭配常识

开服装店，店主都应该懂得一些服装的知识，还要懂一些简单搭配常识，有顾客上门，就要热情招呼他们，告诉他们怎样识别服装的质量和做工，识别好与差的服装区别，还有一些简单搭配。顾客对服装了解越多就越愿意购买你的服装，而且如果感觉良好，下次还是回来这里购买。

2.店铺的服装陈列和宣传

如果店铺的选址不佳，那就要宣传你的店铺，以及注重店铺的服装摆放，以吸引路过的人群进来选购。店铺门口可以挂上夸张而独特的搭配，吸引人的眼球，也可以挂下标题横幅之类的醒目标语。总言而之，只要能把顾客吸引到店里的方法都可以尝试一下。

3.笼络人群中的领导者

国人都比较喜欢跟着大队走，所以一群人中总有一两个自然的领导者，她们的言语很有影响力和说服力，经过她们一说，很多人就跟着附和。对于这样的顾客要想办法笼络她们，动用她们的热情，这样可以为你的店铺带来很多顾客，也会帮助你销售出更多的服装产品。

4.陪衬对比法

无论什么总是在比较过后才知道效果好不好。所以服装店服装销售可以对主推的服装对比着卖，服装摆放可以错开价格，即高低价服装摆在隔壁，让顾客在选购服装的时候可以自己对比着选择。通过对比，顾客就自然知道自己想要选购的是什么样的服装了。