【世界报资讯】怎么把化妆品推销出去

2022-12-12 11:10:00 来源:教育快报网

化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法,散布于人体表面的任何部位,如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等,以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观,或者修正人体气味,保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。下面小编为大家整理的怎么把化妆品推销出去,希望对大家有用!

我还是再考虑一下,等想好了再回来买吧


(资料图片)

常见应对

1.都给您打了折,您还考虑什么呢!

(错误的促成方式,使得优惠也失去了应有的价值)

2.既然这样,只有期待您下次光临了。

(无可奈何的回应,等于完全放弃)

3.美女,就一瓶精华液而已,又不是上千元,还要考虑吗?

(暗示顾客买不起,彻底得罪顾客)

引导策略

迟疑是人类的天性,女性尤其严重。顾客在成交前突然蹦出“我还要考虑考虑”的话,表面上是顾客还要深思熟虑,本质上还是习惯使然。即使她们心中确实还有一丝疑问,但也不影响成交的大局。她们只是缺乏下决心的勇气,需要一个有力量的人果断地替她们决定。

事实上,除非顾客做出最终决定,否则顾客随时都处在考虑的状态。在促成销售阶段,如果导购还把注意力过多放在分析顾客考虑的理由上,不仅延迟成交时间,还有可能造成顾客形成真正的疑虑,购买冲动冷却。面对女性犹豫的天性,导购只有用女人对美丽的终极梦想激发对方的欲望,拿出导购的专业权威,替顾客做决定了。

话术范例

话术范例一

导购:“小姐,您挺中意这套产品的,还需要考虑什么呢?您是有什么顾虑还是我有什么地方没有解释清楚?您尽管告诉我,我一定想办法替您解决(询问顾客要考虑的具体内容)。您能到我们店选购,是我的荣幸,如果不能帮您挑到满意的产品,是我的失职。您的犹豫说明了我的工作还有很多不足。请您告诉我,让我有机会改进,好吗?谢谢您!”(如果顾客仍然不回答,导购应以检讨不足促使顾客开口说出犹豫的客观原因)

话术范例二

导购:“美女,您要考虑的心情我很理解!每位顾客在做出购买决定时都会有些犹豫。不过这款彩妆套盒确实非常适合您,品牌、价格、品质和使用效果都无可挑剔,您无论是用它画生活妆、工作妆还是宴会妆都非常方便。您的穿着打扮和谈吐都告诉我,您是一位做事非常干脆的职业女性,再想来想去也只会浪费您的宝贵时间。您现在决定,明天就可以更加容光焕发和充满魅力地去上班了,多棒啊。”(刺激情感,打消顾客犹豫)

话术范例三

导购:“美女,考虑越多,皱纹越多喔(促动顾客最敏感的神经) !买房、买车、买股票当然要考虑考虑,买化妆品对我们女孩子来说是一件普通得不能再普通的事。既然您很满意产品,试用效果也很好,您更不是消费不起,何必为了考虑多添一条皱纹呢?难道您不知道,太爱考虑的女人老得快吗?与其花时间给自己制造压力,还不如马上决定让自己彻底去享受产品带给您的肌肤健康和活力呢!您看,我已经为您开好单啦!”

方法技巧

帮助顾客迅速决定的技巧:

1.晓之以理:这款产品从品牌、品质、价位和使用效果来看,都非常适合您。

2.动之以情:您是一位大方、做事明快的人,买化妆品是小事,很容易决定。

3.说明厉害:美女,考虑越多,皱纹越多喔!

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