化妆品店如何经营

化妆品行业的销售者必须有一定的专业素养，可以给消费者做专业的指导，给消费者一个贴心的服务。下面介绍化妆品店如何经营，希望对您有所帮助。

一、加强服务体验

(资料图片仅供参考)

实体店铺最大的优势就是可以提供完善的服务体验，化妆品是一个消费体验很重要的行业，很多消费者希望在购买产品前对产品有一个基本的体验和感受。所以实体店铺要在消费体验方面做到如下几点：

1、服务人员要专业

化妆品行业的销售者必须有一定的专业素养，可以给消费者做专业的指导，给消费者一个贴心的服务。减少消费者在购物选择上的烦恼。这样可以增加消费者对店铺的好感，形成品牌忠诚。此外，服务态度要积极和热情。让消费者真正感受到她是被重视和关注的。给她带来一种购物的愉悦和满足感。

2、店铺装修要符合品牌的形象和气质

要迎合目标消费人群的审美，同时也要和其他品牌有所区别，避免模仿。实体店铺的装修对消费者的体验，消费者对产品的认知和最后购买的决定都会产生比较大的影响。

二、做到品牌化

随着化妆品行业的逐步发展，行业一定会越来越聚焦，一些小的企业必然会消失，行业一定会整合为几家有实力的企业手中。所以在化妆品行业中，必须建立自己的品牌。在品牌上建设上化一定的资金，让消费者心目中有你的品牌定位。当企业拥有自己的强势品牌后，实体店铺才有竞争力，让消费者对你的品牌和品牌文化产生认同感，让你的品牌理念深深的植入消费者心智中，这样消费者才会进入你的店铺去体验你的产品去感受你的产品文化。

三、做到专业化

化妆品实体店的发展要在经营中做到“专”，一方面以专业的美容咨询、专业的疑难诊断、项目策划书专业的皮肤护理形成差异化经营特色，抗衡商超卖场的冲击;另一方面，可考虑形成精细化的品类专卖店，如香水专卖店、彩妆产品专卖店、男士化妆品专卖店等。

四、促销策略

实体店铺的促销不能以降价作为主要的手段，这样是没有优势的同时也是对品牌价值的一种损害。实体店铺的促销可以从两方面着手：

1、实体店铺可以作为新产品发布的场所

当企业有新产品发布时，就进行大力的宣传，借新产品的发布吸引社会受众的关注，在关注新产品的同时也为店铺做了推广。有机会让消费者走进商店，了解更多产品，从而带动其他产品的销售。

2、进行产品的组合销售

针对企业老顾客的消费特点和个性需求。店铺可以根据顾客特点为其定制产品组合来满足消费者在化妆品方面的全面需求。为消费者节省购物时间和其他成本。这种产品组合促销策略既不会因为减价而影响品牌形象同时也促进了多种产品的销售。

化妆品开店如何讲求技巧

1、确定经营模式

化妆品行业销售渠道未来的发展，应该是专卖店与大型百货商店、大型超市三足鼎峙的局面。百货商场专柜的是高端路线，吸引一些高消费的群体;超市是大而全的发展思路，产品包罗万象，以出售产品换取利润;而化妆品专卖店要想成功经营，必需走差异化路线，要有特色化的经营思路，做到小而精，除了销售特色化的产品外，还能为顾客提供更贴心的服务，这样在激烈的市场竞争中才会有一席之地。

假如确定要开一家化妆品专卖店，那么首先就要把专卖店的经营模式确定下来，你是要经营一个品牌的化妆品，还是要经营多个品牌的化妆品。如果加盟创业，同时拥有了品牌总部的商誉，在同行业竞争上也增加了不少优势。

2、品牌的选择

化妆品专卖店，一般采用的都是连锁加盟的形式，他们授权你在当地销售他们的产品或者为顾客提供相应的服务。加盟这样的店一般安全系数比较大，由他们直接给你供货，省去了中间环节，不用担心赝品、水货以及货源不足等问题。

加盟店的优势还在于加盟商对门面设计所提供的支持，总部有直接的货柜样板和完善的门头门面设计方案，创业者都可以优惠获得。

3、店铺选址

品牌在心里选好了，经营模式确定了，进货渠道也有保障了，那么就该选址了。选择经营地址非常重要，一个好的商铺，你的小专卖店最少成功了60%。选址可以参考以下的内容：

1、当地繁华贸易街区、时尚女孩常常光顾、消费的地区;(例如：北京的西单、地安门、安定门、新街口、中关村等地方)。

2、职员密集的大、中型社区、成熟的住宅小区;(假如你的小店还提供皮肤护理服务，选择这种地方不错)

3、高档写字楼、贸易大厦等四周旺铺，目标为高消费的白领群体;

4、最好是边上挨着化妆品、服装店以及经营女性有关产品的商铺。

化妆品店开店禁忌

盲目入行

许多人在在开店之初对开啥店并被没任何客观依据，只是看到或听到某人开啥店赚到钱，就心血来潮般地开起店来。当店铺开起来后才发现整个行业市场不像当初所提、听到的一样，所卖的东西虽好，可竞争对手多如牛毛，产品质量和价格在市场上都没优势，持续下去就意味着更多的亏损，放弃成为最佳选择。

缺乏敬业精神

敬业精神应该是一个人对所从事的工作，在感情上和精力上都十分投入的表现，而现实中却有太多人做不到。

如店主或店员贪玩网络游戏，冷落进店客人使客人无心交易;又如营业时间的安排不是考虑方便客人，而是考虑方便店家自己;再如对店容店貌不关心，对产品不爱惜，使店铺与产品形象不堪入目。此外，店员缺乏工作激情，上班无精打采，不能引导客人购买等，方方面面的不敬业行为都使店铺业绩难有起色。

不懂推广品牌

在品牌推广方面，不论是厂家还是经销商都存在认识的不足，更甚者对品牌推广毫无反应。厂家往往认为在媒体投放了不少广告，在做给经销商看的宣传文件中也有美化品牌的内容，就可以称之为品牌推广了。

对于直面终端消费者的门店经营，厂家认为那是销售商的事，做得稍好的厂家也会为经销商培训门店员工，但所培训的内容只强调销售技巧和产品功能。更多人则反复强调销售技巧，甚至把客户可能提出的疑问都一字一句地写进教材，事实上这类商家的店铺生意是很难做好的。

因为促销手段的雷同、全凭销售技巧去拉拢客户，会使消费者感觉没有消费的应有保障，同时销售技巧不能让消费者在内心产生信任，不能使消费者成为品牌的追随者，难以做到回头客的持续递增。因而，店员在促成交易过程中，必须强调企业的优势和品牌的优势。

不懂销售技巧

作为门店经营而言，销售技巧的确很重要，在推广品牌的同时，店员能否促成交易就看个人掌握技巧的程度。对于门店业绩问题，许多人只强调成交率，即进店人数与交易人数的比例，而对成交量却没能引起足够的重视。

那么销售技巧是什么东西呢?它绝不是应对客户的几句台词，而是引导甚至左右客户做出购买决定的心理战术。因此，不善于影响客户做出购买决定的人，就不可能把一家门店做好。

不关注消费者利益

我们常见一些店铺在开业初期生意不错，但没过多久就日渐萧条，客流量由高至低。这种现象的出现有品牌影响力、产品性质、产品质量、市场竞争、促销手段等多方面因素，只说明店家对消费者利益的不够重视，更甚者对消费者进行坑蒙拐骗敛取钱财。

通常这个问题表现在不顾消费者购买产品后的保障，把产品质量存在问题给予隐瞒，不去考虑自己该为客户做点什么，不去考虑把客户做成永久性的系统一员，只想着从客户身上赚多少钱。这种目光短浅的做法，使店铺生意快速衰退。

不懂用人

许多店老板认为招聘店员很件容易的事，在招聘时只强调年龄、相貌、身高和经验，导致店员形象良好但销售业绩却非常糟糕的现象比比皆是。在店员的选择中有两个关注尤为重要：关注店员是否有一张具有亲和力的笑容，关注店员与人沟通时是否表现大方自然。

培训也有两点非常重要即培训店员的企业和品牌知识，培训店员的销售技巧(技巧应该是与客户交流时的灵活应变和对产品性质、外观、功效等的合理描述)，使店铺业绩成倍数增长。而对于不善用人的店老板来说，用错人就导致生意惨败。

化妆品开店，是一件大事，如何在开店的那一天赢得消费者的认可，提升顾客的满意度，做好各项准备很重要。今天的文章为大家详细的提点了各项开办化妆品连锁店要注意的点，希望各位连锁BOSS可以有所收获。

化妆品店怎样经营才卖座

一、迎合比勉强更重要

我们会发现，有了什么社会热点，就会有相应主题的影视片。那么，销售产品也是如此，什么时节，就做与该时节对应的商品，满足顾客需求，其实就是迎合热点。

最近女孩子关注底妆，那么底妆就是重点;最近女孩子看韩剧，喜欢韩国彩妆，那么彩妆就要重点宣传;最近流行某种成分或者特定名称的化妆品，那么就要引进同类产品重点推广，比如前段时间大火的马油，芦荟胶，蜗牛产品等。

总之，我们不但要让顾客找得到需要的东西，更要留下一种口碑，那就是顾客想要的，甚至刚流行的，这家店都有，时常去看看，总有新发现。

二、包装宣传比久坐闺中更重要

一个产品就仿佛一个演员，要想出名就得包装宣传，产品连功效、特点、网络评价都不展示出来，顾客哪里有信心产生购买欲望?

所以我们看到综艺节目里那些小鲜肉、小美女，都有着很响亮的名头和丰富的经历。

对于产品来说，让顾客一眼看到卖点、特点、功效，甚至是幽默的介绍(以前某内衣店就有宣传语成了网络热词：内裤选得好，老公回家早)，一定会给顾客一个很深的印象。

相亲节目里，那些能够避免在刚开始就被灭灯的嘉宾，往往都有一个很好的开场介绍视频。

三、主角的出镜率很重要

优秀的男女主角，一定要给到他们特别多的镜头，在观众中形成良好的认知度。

产品也应该如此，多点陈列，百搭陈列，连带陈列，随手卖，都是产品出镜的好机会。多给镜头才能成为主角，才有红的可能。

四、连带推广比单品出击更重要

优秀的影视剧都不是一个主角单独完成的，“在一起”成了观众喜欢的情节。

连带推广让顾客感受到产品搭配的原理和效果，重点是店长本身要有这样的剧情设置。你都不自信，哪来的“收视率”?

五、入戏比做作更重要

如果每天你面临的都只是销售，想必早已枯燥无味，这就好比烂导演导出的影视作品，不但不卖座，反而看起来是一种折磨。

而优秀的导演则入戏很深，用自己的实际感受让情节更加落地。

所以店长也要注意入戏，你没有真心地感受到产品会给顾客带来的好处，包括你对产品没有足够的信心，爱心，都会导致这部剧(销售)做作而不感人。

导演对亲自捧红一批演员都有很强的成就感，对演员本身也有深厚的感情。优秀的导演不会感慨遇到了好演员，而是自信于可以不断捧红新人。

身为店长的光芒，请带领好你的团队，把每个产品看成有着无限潜力的演员，利用好店铺这个“影视城”，利用好道具(宣传工具)，把收视率(销售)做好。

捧红演员的同时，让自己成为真正的好导演，去享受那份成就感吧!