服装跟单QC言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。以下是小编为您整理的如何做服装跟单的相关内容。
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一. 跟单员职责:
1.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户,收回应收回的款项。
2.同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需。
3.接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4.掌握、了解市场信息,开发新的客源。
5.做好售后服务。
二.跟单员在收到订单后要做的工作:
首先谈接单的方法
1.客户到厂下单有:电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样,每张订单的下法不同,我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。下单时,我们要注意在各方面存在的问题。举例如:颜色、数量等。
2.订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺,甚至设备也不一样。首先,要看我们目前的水平能否达到客户的要求,这是关键。要分清此单是加工单还是OP单。
3.开生产单、流程卡
每张单开时,一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前,应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4.生产过程中,如有意外情况不能满足客户的要求时,一定要及时将情况反映到公司最高层,找到解决的办法。
5.小样:打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求,同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续,小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
###收集整理好客户的资料,了解客户是否真正的需要你的产品,是非常重要的,既然是跟单,就说明我们已经和客户有过一面之交,对客户的基本情况有所了解.那么所要继续做的,了解客户经营情况,为进一步跟单,订立好目标和方法.
做好跟单登记工作,最好写清楚日期和简单的情况。也就是把你的跟单变的有计划和有目标做好跟单登记是避免把跟单变成骚扰的最好方式.因为有了登记,.还有注意的是,一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户,这样不但达不到跟单的目的,还会引起客户的反感.
学会分析客户,直截了当的问清楚不下定单的原因,一定要通过电话问清楚客户还存在什么困难.及时帮客户解决.
跟单的心态要平和,不要太急功近利。许多销售员不是从客户的利益出发,不关心客户的问题,一味的跟客户要定单,要不到定单时,就恶语伤人,胡搅蛮缠.最终只能让客户讨厌,让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰.跟单一定要从长远出发,以交朋友的心态反而更容易拿到定单.
服装跟单员在跟单的过程中总是会遇到个人或者普遍的问题,也会有一些的或多或少的经验总结。这些所谓的技巧,还是需要从实践中总结起来,一步步的融入工作中,那么对现在的工作以及将来的发展都是有一定效用的,然后慢慢发展为跟单中的能手!
大家除了要了解并且熟悉外贸流程和外贸业务中的一些细节,还是需要多掌握一些外贸技巧,多看看你的目标国的客户的一些基本的信息,多了解,多沟通,多接触!
###1、服装跟单一般可以分几种?工作性质和工作流程有什么不同?
服装跟单一般可以分为两种、样办跟单和大货跟单。样板跟单主要负责样办的下单及品质控制;大货跟单与样办跟单的工作性质基本相同,但大货跟单的涉及面比较广,除了要负责样办跟单的那些工作外,还要处理大货生产中的订面料、辅料、安排生产、出货、船期等工作,也就是负责从客户下大货单至出货中的全部资料处理,工作排期。
2、样办跟单具体要负责什么工作?其工作流程是怎样的?
样办跟单负责样办的资料核对及样办生产安排、质量控制。其工作流程是1、整理客户提供的资料(核对样办生产单、确定面料,辅料);2、将样办生产中所需的资料(包括参考办、制单)交给办房主管,3、样办从办房车缝完成检查后,跟单员在交寄办之前再将样办的尺寸及质量检查一遍再交付。
3、大货跟单具体要负责什么工作?其工作流程是怎样的?
大货跟单负责大货的交货日期确定及质量确认。其工作流程是、1、整理大货生产的资料(产前确定办、样办修改评语、面料色办卡、各辅料卡);2、采购大货生产所需的面料,辅料,订胶袋,纸箱;3、确认裁床用料,跟踪工厂大货生产进程,确认包装方法和装箱的分配,4、联系船务出货,5、通知客户出货数量及日期。
4、面料的缩水率可分几种?测试面料正确的缩水率是如何操作的?
面料的缩水率一般可分1、自然缩,自然缩是指面料在大货生产中经过熨烫后或者面料放松后的自然收缩;2、洗水缩,洗水缩是指成衣洗水后的收缩。
测试面料正确的缩水率方法要跟大货成衣的洗水类型相同,如果成衣不洗水,面料只要用蒸汔熨斗打气后测量就行。
###做服装生意对于新手来说还是不错的选择,因为服装生意本身的风险不是很大,而且进货的渠道十分发达,很多地区都有厂家供货,也有很多地区有相当规模的大型服装买卖集散地,这就为新手创造了一个相对好的环境。
但是很多朋友们做服装店面的时候很难有起色,而且经常出现亏损,其实这些都是大家没有经验的原因,只要大家根据自己服装店面的具体情况,不断的总结,就可以把自己的事业做好,下面我来说一些大概的方法。
开办一个服装店面最要紧的店面货源的选择,因为你选择的服装不好的话,就不会有好的生意,选择服装最主要的是你必须客观的看待服装,而不是主观的看待服装,不是你喜欢的服装好,而是大家喜欢的服装才是最好的,这点大家要注意。
做服装生意的时候,要有一定的消费心理学的学习,知道进入你店面的顾客的一个基本的消费心态,不要抱着守株待兔的心理,要和顾客进行沟通,要了解客户的需要,要研究客户的心态,这样才可以做好自己的生意。
服装店面的摆设也十分重要,服装的摆放要和自己店面装修形成一种对比和层次感,这样才可以给顾客一个视觉方面的吸引力,例如浅色的装修,颜色深的衣服尽量靠里面摆放,这样会吸引顾客继续看下去,这是一种颜色的吸引。
一个服装店要有自己明确而定一个定位,比如你的服装店的服装主要针对什么人群,是工薪阶层或者是一些白领,还是一些富人阶层。确定好自己的服装店定位,才可以有一个正确的目标。
服装店想要有一个很好的收益,那么你的投资方面一定要注意。服装店的货源必须要便宜,同类品牌在市场上面没有重复,这样你才可以赚钱,如果你的服装店投资没有这些特点,那么赚钱几乎不可能!
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