人体不同部位需要采用不同的化妆品,随着洗面奶、精华液、眼霜、化妆水等护肤品种类的不断增多,化妆品越难挑选,下面小编为大家整理的卖化妆品怎么快速推销，希望对大家有用!

我是过敏性皮肤，万一用了过敏怎么办

(资料图片仅供参考)

常见应对

1.您放心，绝对不会有问题。

(空泛，顾客根本没有得到保障的感觉)

2.使用化妆品过敏很常见，不必太担心。

(是解决问题还是雪上加霜)

3.您放心，我们这款产品，即使过敏性皮肤也可以用!

(还不错，但顾客可能还会进一步考虑或提出其他问题)

引导策略

具有敏感性皮肤的女性，不仅皮肤敏感，内心也比较敏感，在决策前总是希望有更多的安全感。她们并非出于对产品效果的不信任，而是对自身皮肤状况长期得不到改善有患得患失的压力。这时候，需要有一个绝对值得信赖的人，给她们一个明确的肯定，她们才会做出决定。

因此，导购能否成为这个值得信任的角色就是关键了。顾客对导购的信任并不应该停留在表面，而是需要让这类顾客形成内在的依赖感。导购要仔细、谨慎地就顾客皮肤的敏感程度进行专业判断，让顾客产生可以改善的信心。导购即使要多花些时间，在销售现场对顾客的皮肤进行抗敏测试，也要彻底排除顾客的担忧。

话术范例

话术范例一

导购：“靓女，请您放心。这套产品是基础的补水产品，纯天然植物配方，不含任何有害化学成分，适用于任何类型的皮肤。即使您是过敏性皮肤，也在安全使用的范围，大可不必担心。”(直截了当排除顾客的担忧)

话术范例二

导购：“小姐，您担心的过敏问题，我已经注意到了。典型的过敏性皮肤通常皮肤薄，毛细血管明显可见，有血丝。从您的脸部肌肤来看，皮肤是比较薄，不过毛细血管和血丝都不是太明显，是轻微的过敏性皮肤，不是很严重，注意保养就能够逐步恢复正常。我们产品中含有的薰衣草成分，本身就有修复过敏的功能。您在使用产品的第一个星期，隔天使用，让皮肤有个适应的过程，一周后再每天使用就没有太大的问题了，您会感受到皮肤的好转的，您放心吧。”(从使用方法上排除顾客的担忧)

话术范例三

导购：“小姐，您担心的问题我马上为您解决，我们一起做个过敏性测验就可以了，我取适量产品在您的手腕内侧涂抹一下，稍等10分钟，如果待会儿皮肤呈现正常状态，没有明显的发红、发痒、发疹情况，您就可以放心使用。好了，您先坐，我替您端杯水，这是我们最新一期的《美丽快递》，上面就有敏感性皮肤保养的知识，您可以看看，会很有帮助的。单我先开好， 10分钟后没有问题，您就可以放心购买了。”(运用过敏性测验排除顾客的担忧)

方法技巧

直接开口法使用技巧：

1.眼神：专注，凝视对方。

2.表情：热忱，微笑自然。

3.肢体语言：开放，与顾客形成封闭式。

4.语言：“没问题，我就替您开单啦。”

5.动作：开单迅速，并递给顾客核对。